SOS RÉDAC' - Henry Pichat

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Concepteur-rédacteur marketing direct

fidélisation des clients, conquête des prospects,
animation des réseaux, motivation des forces de vente

 

CISCO / animation d'un réseau de vendeurs / BtoB

Conception d'une opération de "stim" pour Cisco, fabriquant de matériel réseau. Il s'agissait de motiver les vendeurs de l'un de ses partenaires distributeurs, NextiraOne. Comme souvent dans ce type d'opération, la récompense était un voyage à gagner. Dans ce cas, à San Francisco, d'où est originaire Cisco.

L'axe 1 proposait une approche "réalité augmentée" de San Francico, pour valoriser l'expertise IT de Cisco. Déclinaison sur affiches, emailings...

affiche et emailing pour animation réseau de vente

... mais aussi des goodies (coque pour iPhone customisée, fonds d'écran) et une application pour smartphone rigolote : le "SF motivator".

goodies pour animation réseau de vente

L'axe 2 jouait sur l'imagerie du football américain (sport typiquement US et dépaysant) pour soulignait que le challenge se concourait en équipe.

affiche et emailing pour stimulation force de vente

L'originalité du 2e axe : au début de l'opération, les participants de l'opération étaient encouragés à choisir parmi une liste prédéfinie une équipe pour la durée du challenge. Chaque équipe était associée à un quartier ou un monument de San Francisco, et possèdait un nom, un blason et une devise (comme les 7 familles de la série « Game of thrones »).

Il y avait donc les Golden boys pour le Golden Gate Bridge (devise : « L'or est notre couleur préférée ! »), les Kings of the kung fu du quartier de Chinatown (devise :« Zens jusqu'au bout du nunchaku »), les Pharaons pour la Transamerica Pyramid Tower (devise :« Gagnants depuis une éternité »), les Sea Lions pour le Fisherman's Wharf (devise :« On surnage quand vous coulez »), les Jailbreakers pour l'Ile d'Alcatraz (devise :« Rattrapez-nous si vous le pouvez »), les Steel Wheels pour les Cable Cars (devise :« Toujours sur la bonne pente »), etc.

idée pour équipe pour stimulation force de vente

Les noms et logos des équipes étaient ensuite reprise sur l'ensemble des supports de communication de l'opération : tableau des résultats, emailings de remotivation (avec un coach nommé Frank Cisco...), et goodies (t-shirts).

[agence : Aressy]

goodies pour stimulation force de vente
 

EXPECTRA (GROUPE RANDSTAD) / marketing direct et web marketing / BtoB

Opération pour accompagner le lancement d'un nouveau département consacré exclusivement au recrutement en CDI de cadres middle-up. Envoi dans un premier temps d'un mailing print "événementiel" puis relance par e-mail avec offre de découverte gratuite du test utilisé pour le recrutement. L'idée : utiliser un papier miroir qui réflète le visage du lecteur afin de lui proposer des candidats "à son image".

web marketing pour secteur recrutement

Autre axe proposé utilisant un format original et premium. L'idée : utiliser pour la couverture un papier calque qui laisse deviner le contenu de la page suivante, afin de faire découvrir au lecteur "en toute transparence" les nouvelles méthodes de recrutement d'Expectra.

marketing direct pour services ressources humaines  

JEAN-CLAUDE COULON & PARTENAIRES / carte de voeux / BtoB

L'Association Jean-Claude Coulon & Partenaires regroupe une vingtaine de cabinets d'avocats d'affaires, répartis sur tout le territoire français, en particulier l'ensemble des cabinets dénommés "Jean-Claude Coulon & Associés". Après remporté un appel d'offres, nous avons géré l'impression, la fabrication et le routage des 2500 cartes commandées par 14 des cabinets du réseau. En plus de mon travail de concepteur-rédacteur (concept+mots), j'ai également assuré les fonctions de chef de projets sur cette opération réalisée en partenariat avc d'autres freelances.

Ci-dessous la proposition qui a été retenue. Cadeau offert : une boussole, pour "ne pas perdre le nord" et "toujours garder le cap".

carte de voeux pour cabinets d'avocats

Une autre proposition, plus décalée et inspirée de ma passion pour AC/DC.

Prime offerte : un sous-verre ayant l'aspect d'un mini disque vinyle.

carte de voeux pour réseau de cabinets

Dernière proposition : un dépliant 5 volets, en "pliés déroulés". Le concept : reprendre dans chaque visuel l'étoile présente dans le logo du client. Cadeau offert : un sticker à encre phosphorescente, en forme de l'étoile lui aussi, "à coller sur votre ordinateur ou votre casque de scooter, pour que votre bonne étoile vous suive partout!"

carte de voeux pour professions libérales

JCC & Partenaires nous ont renouvelé leur confiance l'année suivante, en nous commandant à nouveau leur carte de voeux. Ci-dessous la proposition qui a été retenue. Cadeau offert : un stylo-stylet avec nettoyeur d'écran,. Ce cadeau était en accord avec l'image que souhaitait renvoyer l'annonceur : élégance et modernité.

carte voeux avocats  

SOS REDAC / carte de voeux envoyée à mes clients / BtoB

Envoyer par e-mail ses voeux pour la nouvelle année, c'est pratique et économique, mais les cartes de voeux électroniques sont-elles encore consultées et conservées par leurs destinataires ? J'en doute... C'est pourquoi, afin de présenter mes voeux pour l'année 2016 à une centaine de clients et de partenaires, j'ai choisi de prendre le contre-pied du "tout digital". J'ai donc monté une petite opération de marketing direct qui m'a généré de très bons retours.



Temps 1 : On suscite la curiosité de la cible avec un sticker au message intriguant au dos de l'enveloppe :

enveloppe pour carte de voeux

Temps 2 : La lettre est pliée de telle façon, qu'à l'ouverture, seule le tiers supérieur apparaissait immédiatement. Le message qu'il contient donne envie d'en savoir plus :

teaser pour carte de voeux

Temps 3 : La révélation apparait... Et afin que l'année 2016 soit effectivement "très color(i)ée", on dispose même d'un crayon de couleur pour passer tout de suite à l'action !

révélation pour carte de voeux  

LE CLUB ACCORHOTELS (groupe AccorHotels) / emailings fidélisation / BtoC

Le Club AccorHotels (LCAH) est le programme de fidélité du groupe AccorHotels, un des leaders mondiaux de l'hôtellerie. La précédente communication digitale du programme était très factuelle. En cohérence avec la nouvelle charte éditoriale et ses guidelines rédactionnelles, et tout en prenant en compte les impératifs de la communication écrite sur mobile, j'ai effectué la refonte d'un grand nombre d'emailings du programme, en contribuant à instaurer un nouveau ton pour la marque. Outre l'objectif immédiat de chaque emailing (confirmer l'adhésion au programme, inciter à effectuer une réservation, faire découvrir l'application mobile...), je me suis appliqué à valoriser l'expérience des séjours dans les hôtels de la marque, en la positionnant comme Premium et Lifestyle. Résultat : une communication digitale davantage aspirationnelle.

emailings programme de fidélité dans hôtellerie  

LA POSTE / marketing direct vers les entreprises et les professionnels / BtoB

Conception-rédaction d'un mailing papier BtoB pour La Poste Solutions Business, pour mieux faire connaitre l'offre Postréponse, qui permet à une entreprise d'offrir à ses clients l'affranchissement de leurs retours. Le mailing a été décliné sur deux cibles : entreprises et e-commerçants.

Premier axe développé autour de la notion de "retour gagnant", pour traduire l'idée que les entreprises ont tout à gagner à mettre en place un politique de retours :

mailing papier pour sites e-commerce

Autre axe développé, capitalisant sur la popularité de la « lettre T », le produit phare de Postréponse :

mailing papier pour e-commerçants

Autre mission réalisée antérieurement pour La Poste Solutions Business : retravail et finalisation d'un mailing "welcome pack" destiné aux créateurs d’entreprises pour leur présenter l'ensemble de l'offre BtoB de La Poste. Le dépliant comprenait une découpe en forme de fenêtre, qui traduisait la promesse : "La Poste vous ouvre de nouveaux horizons".

mailing papier pour créateurs d’entreprises  

DARTY / marketing direct / BtoC

Les débuts de Darty dans le marketing direct ! Un mailing accompagnant une offre commerciale forte afin de promouvoir les espaces cuisine des magasins Darty et les services qui y sont associés.

mailing papier avec offre commerciale pour grands magasins

Ce mailing fut l’occasion pour les magasins Darty de reprendre contact avec les clients de leur zone de chalandise en leur donnant « 3 bonnes raisons de revenir chez Darty ».

lettre et dépliant commercial pour grande distribution  

CAISSE D'EPARGNE / marketing direct / BtoC

Série de 7 mailings pour présenter les Solutions Jeunes de la banque aux cibles, segmentées selon leur âge : 0-3 ans / 6 ans / 13-15 ans / 16-17 ans / 18 ans / 19-22 ans / 25 ans. Sont présentés ci-dessous les mailings des 0-3 ans et des 25 ans.
[agence : Il était une marque]

mailings produits jeunes par une banque  

AXA / refonte des newsletters et création de noms / BtoC

L'assureur Axa souhaitait refondre sa newsletter BtoC, intitulée "Axa & Moi", tout en segmentant sa diffusion auprès de différentes cibles : jeunes, famille, seniors et affluents. Nous avons recommandé de doter chaque newsletter d'un nom qui lui soit propre, en capitalisant sur les noms déjà existants ("switch" pour les jeunes, et "desideo" pour les seniors) et en développant de nouveaux noms de newsletters dans le même univers : "careo" pour les familles, et "excello" pour les affluents. J'ai également émis des recommandations éditoriales que j'ai traduites dans une nouvelle approche rédactionnelle des sujets.

newsletter assurance BtoC  

BUREAU INTERNATIONAL CATHOLIQUE DE L'ENFANCE / emailings fundraising / associatif

J'ai rédigé une série de 6 e-mailings d'appels au don pour le Bureau International Catholique de l'Enfance (BICE). Cette association est engagée dans la protection des droits et de la dignité des enfants. Elle intervient notamment dans les pays en guerre. L'association souhaitait profiter de la période de l'Avent pour lancer une campagne de donations. Les fonds récoltés étaient destinés à former des intervenants à un accompagnement à la résilience des enfants victimes de conflits armés. Comme toujours pour ce type de communication, je me suis efforcé de présenter le problème dans le registre de l'émotion et la solution de façon crédible et avec pédagogie, tout en proposant un objectif financier accessible.

emailigs fundraising pour association  

SCOTTAGE / marketing direct et web marketing / BtoC

Retravail et finalisation d'une opération de marketing direct à l’occasion de la sortie d'une nouvelle collection de Scottage et déclinée en web et en print : mailing aux clientes VIP, e-mailings (2 cibles) et Cahier des Tendances (leaflet 24 pages).

mailing, e-mailings et leaflet pour entreprise secteur mode

E-mailing pour annoncer l'ouverture d'une nouvelle boutique aux clientes situées dans sa zone de chalandise.

E-mailing ouverture d'une nouvelle boutique de mode

Déclinaison web du mailing annonçant une offre promotionnelle sur les pantalons.

mailing web pour offre promotionnelle dans secteur mode  

SOCIETE GENERALE / marketing direct / BtoB

Mailing proposant du crédit-bail aux professionnels et aux entreprises du BTP. Concept créatif : un crédit sur mesure... au sens propre comme au figuré !
[agence : CRM company]

Mailing proposant du crédit-bail aux professionnels et aux entreprises du BTP

D'autres concepts proposés, l'un dans un univers très business, l'autre beaucoup moins...

marketing direct pour produits bancaires destinés au secteur du bâtiment
 

ALLIANZ / web marketing / BtoC

2 mailings pour présenter les Solutions Dépendance d'Allianz, à une base de prospects. La dépendance étant un sujet tabou, il fallait trouver une approche très positive du sujet.

mailings web pour univers santé  

ATLANTIC / catalogue, brochures et fiches produits / BtoC

Refonte de la communication sur les sèche-serviettes du leader français du chauffage, à l'occasion d'un repositionnement stratégique. Déclinaison sur catalogue, brochure et fiches techniques.
[agence : Ipso Facto]

catalogue, brochures et fiches produits pour entreprise solutions de chauffage  

MAPA PRO / catalogue pour VPC / BtoB

Participation à la refonte du catalogue du leader des gants de protection, afin de transformer le catalogue en un « guide » fournissant des conseils permettant d’effectuer soi-même le choix le plus adéquat. Ainsi, pour chaque famille de gants, un tableau permet de repérer d’un seul coup d’œil les gants les plus adaptés à l’utilisateur.

catalogue enr VPC pour professionnels  

CREDIPAR (GROUPE PSA) / stimulation de la force de vente

Retravail et finalisation d'une opération de stimulation des vendeurs de Credipar (filiale bancaire du Groupe PSA Peugeot Citroën), surfant sur l’actualité sportive du moment.

opération de stimulation des vendeurs secteur bancaire  

PIERRE ET VACANCES / marketing direct / BtoC

Plaquette et mailing de lancement d’un projet haut de gamme à Avoriaz de Pierre et Vacances, leader européen de l’immobilier de loisirs.

Plaquette et mailing papier pour immobilier de loisirs  

EDF BLEU CIEL / motivation de la force de vente

Ce Challenge EDF permettait aux meilleurs vendeurs des boutiques EDF Bleu Ciel de gagner un séjour multi-activités de 5 jours au Canada. L’opération exploitait pleinement le potentiel d’évocation du Grand Nord et les particularismes culturelles du Québec. Supports développés : affiches, dépliants, e-mailings.

affiches, dépliants, e-mailings pour stimulation de la force de vente  

LACOSTE / stimulation de la force de vente

Opération de motivation des vendeurs Lacoste reprenant le concept d’Unconventionnal Challenge de la saison précédente, avec déclinaison selon les boutiques ciblées : franchisés, succursales et affiliés. Supports : lettres, emails, leaflet 12 pages.

motivation de la force de vente secteur mode  

GEMINOX / animation d'un réseau de distributeurs / BtoB

Mailing de présentation de la nouvelle identité visuelle et de la gamme «verte» Eco Efficience au réseau des distributeurs de Geminox, marque de chaudières et de chauffe-eaux.

Mailing print pour le réseau des distributeurs  

TENA / marketing direct / BtoB

Mailing à destination des directeurs de maisons de retraite, présenté comme un dossier de presse : pochette plastique, coupures de presse, communiqué de presse, échantillon. Déclinaison du bénéfice produit (l’aération) dans les primes offertes : éventail et ventilateur portatif.

Mailing pour produits incontinence sénior

Invitation, surfant sur l'univers de la croisière, pour une soirée événementielle organisée par la marque Tena sur une péniche.

invitation print pour soirée événementielle  

GDF SUEZ / marketing direct / BtoC

Mailing adressé aux clients gaz de GDF Suez pour leur présenter une offre électricité à prix de marché, en mettant en avant le satisfaction des clients et le soutien à la production d’électricité verte.

lettre commerciale pour entreprise secteur énergie  

BNP PARIBAS / marketing direct / BtoB

Série de 4 mailings proposant aux professions indépendantes des produits financiers : crédit-bail, crédit amortissable,location avec option d’achat, location longue durée...

mailings proposant aux professions indépendantes des produits financiers  

CIEL / marketing direct et web marketing / BtoB

Chaîne de souscription visant à faire adhérer les nouveaux clients Ciel au Service Premier : accueil du nouveau client, offre de 3O jours d'essai gratuit, e-mails et vidéos de présentation des avantages du Service Premier, offre commerciale et relance téléphonique.

marketing direct et web marketing pour upselling

Opération de reconquête des clients de la gamme Ciel Facile. Dans un premier temps, qualification de la cible grâce à l'envoi d'un formulaire. Dans un deuxième temps, présentation du Service Premier accompagnée d'une offre commerciale envoyée au jour anniversaire de la création de l'entreprise ou à l'occasion d'un événement promotionnel, les Journées Davantage Ciel.

marketing direct et web marketing pour reconquête clients  

VIAGGI (NESTLE PRO) / web marketing / BtoB

3 mailings destinés aux professionnels de l'hôtellerie et de la restauration afin de leur présenter, en avant-première du Salon Equip'Hôtel, une solution très qualitative pour la préparation des cafés et des boissons lactées.

mailings destinés aux professionnels de l'hôtellerie et de la restauration